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柳州售后人員招聘

共找到 18條 柳州 售后人員 招聘 職位。好工作,上桂聘
11小時前
周毅
如果您:
1.大專以上學歷,汽車等相關專業(yè);
2.具備3年以上服務行業(yè)管理相關經(jīng)驗;了解汽車行業(yè)內(nèi)的客戶; 有呼叫中心及/或服務行業(yè)相關行業(yè)經(jīng)驗;
3.具備扎實的客戶數(shù)據(jù)管理與篩選知識、客戶溝通與客戶獲取知識;
4.具備基本的商務管理知識;
5.具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力;
6.能夠熟練操作office各種辦公軟件;
? 我們希望您做到:
挖掘跟蹤潛在客戶,為銷售及售后部門提供客戶維護支持,確??蛻臬@得專業(yè)服務,提升客戶滿意度,增加客戶保留率。管理維護客戶數(shù)據(jù)庫,保證客戶檔***性和完整性。主要包括但不限于:
1.制定部門工作目標和計劃
2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析;
3.客戶檔案的管理;
4.客戶投訴的跟蹤;
5.客戶的日常接待;
6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作;
7.完成廠家對客服考核工作;
8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時性工作。
我們?yōu)槟闾峁?br /> 1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境,工作餐補貼;
2.五項保險,養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險;
3.高額績效(提成類薪資:底薪+提成+補貼),享受年底效益獎、豐厚的節(jié)日福利,及豐富的團建活動;
4.完善的崗位技能和管理晉升培訓,豐富的內(nèi)部競聘機會,公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。
上班地點/時間:
1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號-2柳州佳之迪4S店,9:00-18:00;
(溫馨提示:簡歷附上近期照片有利于提高應聘成功率哦)
2024-11-21
主要職責:
1、負責退回的故障機(已經(jīng)過鑒定確認)進行原因分析,并做出書面分析記錄和提出改善措施(如《顧客退貨產(chǎn)品確認分析記錄表》)。
2、匯總故障類型,數(shù)量,針對不同的原因進行分類分析,形成不良數(shù)據(jù)分析報告。
3、負責對故障不再現(xiàn)的故障機進行必要的相關試驗,根據(jù)故障模式有針對性分析,提出相關建議措施報相關部門實施。
4、每月匯總所有產(chǎn)能裝車過程,售后索賠退回的前3位故障用8D報告進行原因分析和整改措施的制定。
5、通過數(shù)據(jù)分析預測裝車售后是否滿足車廠指標要求,及時預警及組織進行相應的改善。
任職資格:
1、熟悉電子產(chǎn)品的檢測標準和技術要求,了解國家電子行業(yè)抽樣檢驗標準和交收試驗規(guī)則。
2、對質(zhì)量管理有較深入的認識,能夠指導監(jiān)督公司質(zhì)量工作。
3、具有專業(yè)的汽車電子產(chǎn)品方面的知識,熟悉生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控。
4、較強的分析、解決現(xiàn)場問題能力、執(zhí)行力,良好的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力。
5、熟練應用辦公軟件。
薪資福利:
1、五天工作制,雙休;
2、按國家規(guī)定休假、購買五險一金;
3、連續(xù)工作滿一年可享有帶薪年休假;
4、每年有參加外出旅游機會;
5、畢業(yè)生一對一帶教,其它人員不定期專業(yè)培訓。
2024-11-21
主要職責:
1、負責供應商來料不良的反饋及跟進改善工作
2、負責供應商的定期及異?;斯ぷ?br /> 3、主導供應商原材料來料、過程、售后問題分析跟蹤及改進工作。
4、負責編制物料控制計劃。
5、供應商PPAP資料審核。
6、每月管轄的供應商等級評比以及每年的供應商等級評比,對末位供應商進行改善跟蹤。
任職資格:
1、電子、模具相關專業(yè),全日制本科學歷,無色盲。
2、熟悉供應商質(zhì)量管控大體流程。
3、較強的分析、解決現(xiàn)場問題能力、執(zhí)行力,良好的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力。
4、熟練應用辦公軟件。
薪資福利:
1、五天工作制,雙休;
2、按國家規(guī)定休假、購買五險一金;
3、連續(xù)工作滿一年可享有帶薪年休假;
4、每年有參加外出旅游機會;
5、畢業(yè)生一對一帶教,其它人員不定期專業(yè)培訓。
2024-11-21
蘭女士
人力資源
3、負責售后質(zhì)量問題調(diào)查、解決、改進。 4、組織針對顧客質(zhì)量抱怨問題的調(diào)查分析,向顧客提交整改報告,組織協(xié)調(diào)公司相關人員對問題進行按期整改。 5、負責組織不合格產(chǎn)品評審、零件的鑒定。
2024-11-21
.負責對接客戶端激光加工的工藝需求,參與設備技術方案的撰寫,光學器件的選型并出具BOM; 3.負責對新光學器件、新工藝、新設備(含工裝)的加工測試與驗證; 4.負責生產(chǎn)現(xiàn)場激光加工的前期調(diào)試,協(xié)助售后人員并提出設備改進方案
2024-11-21
蘭女士
人力資源
負責車間危險危害辨識及控制,分層審計 BPD: 通過PDCA體系,制定組織本區(qū)域的BPD計劃并督導落實,完成BPD各項指標;確保安全、員工發(fā)展、質(zhì)量、響應、成本、環(huán)境等業(yè)務計劃的有效實施并達到公司下達的指標要求 人員 …… 檢查質(zhì)量體系在工段執(zhí)行情況 負責工藝一致性檢查,確保執(zhí)行文件與工藝保持一致 負責生產(chǎn)問題清單管理,推動各區(qū)域按期關閉問題 響應: 按生產(chǎn)計劃要求完成每天生產(chǎn)交付 按問題升級流程及時響應、升級生產(chǎn)過程問題 根據(jù)售后及 …… 0公里反饋問題,立即排查生產(chǎn)過程數(shù)據(jù),采取遏制措施 協(xié)調(diào)本區(qū)域資源積極配合項目開發(fā)、執(zhí)行過程,參與技術方案評審、同步設計、設備安裝調(diào)試、驗收提供支持 組織本區(qū)域人員對新工藝、新設備進行生產(chǎn)驗證 精益生產(chǎn)
2024-11-21
覃女士
1、職位描述: (1)負責客戶開發(fā)、維系,做好走訪、報價、訂單落實、售后工作 (2)負責跟進客戶詢盤、及時處理及回復客戶訂單需求及問題 (3)搜集市場信息,行業(yè)動態(tài)、社會庫存信息工作 2、崗位要求 …… 有人脈資源、鋼材銷售或相近從業(yè)經(jīng)歷人員優(yōu)先,會使用辦公軟件 3、待遇: 試用期:4000元/月;轉正:底薪+提成
2024-11-20
覃經(jīng)理
提升店鋪銷量; 4、針對抖音平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點時間跟進平臺活動報名,銷售機制策劃、活動跟進及活動后數(shù)據(jù)復盤整理; 5、負責訂單處理及發(fā)貨流程,督促工廠及時發(fā)貨: 6、監(jiān)督、檢查客服售前、售后人員即時在線業(yè)務工作處理情況

軟件實施工程師

3000-6000元
柳州-城中區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 1人 安防 辦公設備 電子
2024-11-20
4.收集、分析系統(tǒng)使用數(shù)據(jù),并整編后提交給相關人員。 5.負責調(diào)試完成后的客戶培訓工作。 6.負責交付使用軟件的現(xiàn)場技術售后服務。 7.負責軟件售后維護。 8.完成領導安排的其他工作。
職位職責: 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團下達的售后部經(jīng)營任務及各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、 …… 售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關售后服務活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作 …… 任職資格: 1、汽車工程機械類專業(yè),全日制大學專科及以上學歷; 2、能對售后服務人員進行技術及服務培訓,能制定本部門業(yè)務目標及具體工作規(guī)劃,并指導本部門人員完成 ; 3、5年以上汽車維修行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷 …… ,3年以上售后管理工作經(jīng)驗,能對售后服務及維修全過程進行質(zhì)量監(jiān)控; 4、有良好的汽車后服務市場判斷能力和開拓能力,有極強的組織管理能力; 5、熟練使用計算機及辦公軟件,有駕照; 6、工作認真負責,
崗位職責: 1、負責為新車和售后車輛的車主提供關于非車險產(chǎn)品(車損無憂)講解出單和相關服務工作 2、完成個人及部門銷售業(yè)績目標 3、維護所在4S店面客情關系 任職要求: 1、大專及以上學歷; …… 福利待遇: 合理報酬:無責任底薪3000+提成+激勵獎金月均8千-3萬不是夢想是現(xiàn)實) 完整福利:五險一金+優(yōu)秀人員節(jié)日禮品+慰問禮金+團建旅游+自由調(diào)休+生日關懷等。
2024-11-16
韋忠寧
1.負責門店的人員工作安排 2.完成門店的產(chǎn)值和利潤目標,負責管理,組織和協(xié)調(diào)售后的業(yè)務。 3.清楚了解門店所有服務項目,提供服務產(chǎn)品以及標價。 …… 4負責整個門店的正常運營管理工作,如人員管理,崗位安排,在崗培訓,庫存管理。 5與客戶建立長期良好的溝通交流,建立并擴大公司品牌形象。 6及時有效的處理門店突發(fā)事件。 7.有4S店相關工作優(yōu)先
4、售后任務的合理派發(fā),人員的安排,技術員工作情況的指導和檢查。 5、技術員待修任務的跟進,定貨和返修的核查等。 6、部門日常管理。 專正后買五險,公司中層管理崗位,薪資待遇穩(wěn)定
2024-11-16
李文霞
負責收集供貨單位的合法資質(zhì)資料并按規(guī)定初審,在計算機系統(tǒng)填寫首營企業(yè)審批表; 3.負責了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況,及時反饋信息,為質(zhì)量管理部門開展有針對性的質(zhì)量把關提供依據(jù); 4.負責收集供貨單位銷售人員以及送貨人員的合法資質(zhì)資料 …… ,并協(xié)助質(zhì)量管理部進行審核和確認,確定人員合法身份; 5.負責收集經(jīng)營品種的合法資料并按規(guī)定初審,在計算機系統(tǒng)填寫首營品種審批表; 6.負責與供貨單位核實貨物的運輸信息;做好采購記錄,并按規(guī)定保存; …… 7.負責與供貨單位核對隨貨同行單的差異;藥品的購進退出工作; 8.了解藥品售后質(zhì)量情況,協(xié)助做好不合格藥品的善后處理工作; 9.協(xié)助采購部經(jīng)理做好本部門工作。
2024-11-13
柳州津晶
人事專員
負責服務品牌的服務工作方向和工作目標的制訂; 2、負責服務政策、服務標準與服務規(guī)范的制定; 3、負責對工商、技監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會、消協(xié)、網(wǎng)站、電視臺、等媒體單位的投訴和工作對接、突發(fā)質(zhì)量事故進行協(xié)調(diào)處理及跟進回復; 4、負責空調(diào)售后日常工作的管理及協(xié)調(diào) …… ,充分調(diào)動職能科室及各職能人員的優(yōu)勢,更好地發(fā)揮團隊作用; 5、負責對本部門費用進行監(jiān)控和管理,將服務系統(tǒng)的費用嚴格控制在規(guī)定范圍內(nèi),達到利用最低成本取得最大效果的目的; 6、負責本部門內(nèi)人員的績效管理

電商客服主管

5000-6000元
柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū) 1人
2024-11-11
崗位職責: 1、負責客服團隊的搭建和流程梳理; 2、合理安排客服人員工作,負責客服分配、排班,確保所管各崗位工作有序、及時、街接; 3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議,進行匯總分析,提出合理改進方案 …… ,不斷提高用戶體驗; 4、有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識培訓,熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺規(guī)則。 …… 5、全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量,降低退款率及投訴率,提高店鋪評分,跟蹤售后信息反饋,及時反饋異常情況; 任職要求: 1、有3年以上的平臺電商客服管理工作經(jīng)驗和團隊搭建經(jīng)驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程
2024-11-11
4、每月匯總所有產(chǎn)能裝車過程,售后索賠退回的前3位故障用8D報告進行原因分析和整改措施的制定。 5、通過數(shù)據(jù)分析預測裝車售后是否滿足車廠指標要求,及時預警及組織進行相應的改善。 …… 薪資福利: 1、五天工作制,雙休; 2、按國家規(guī)定休假、購買五險一金; 3、連續(xù)工作滿一年可享有帶薪年休假; 4、每年有參加外出旅游機會; 5、畢業(yè)生一對一帶教,其它人員不定期專業(yè)培訓。
2024-11-11
蘭女士
人力資源
負責車間危險危害辨識及控制,分層審計 BPD: 通過PDCA體系,制定組織本區(qū)域的BPD計劃并督導落實,完成BPD各項指標;確保安全、員工發(fā)展、質(zhì)量、響應、成本、環(huán)境等業(yè)務計劃的有效實施并達到公司下達的指標要求 人員 …… 檢查質(zhì)量體系在工段執(zhí)行情況 負責工藝一致性檢查,確保執(zhí)行文件與工藝保持一致 負責生產(chǎn)問題清單管理,推動各區(qū)域按期關閉問題 響應: 按生產(chǎn)計劃要求完成每天生產(chǎn)交付 按問題升級流程及時響應、升級生產(chǎn)過程問題 根據(jù)售后及 …… 0公里反饋問題,立即排查生產(chǎn)過程數(shù)據(jù),采取遏制措施 協(xié)調(diào)本區(qū)域資源積極配合項目開發(fā)、執(zhí)行過程,參與技術方案評審、同步設計、設備安裝調(diào)試、驗收提供支持 組織本區(qū)域人員對新工藝、新設備進行生產(chǎn)驗證 精益生產(chǎn)
約 18 個崗位

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柳州 售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 8%
    2K
  • 68%
    3K
  • 18%
    4K
  • 6%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    88%
  • 高中
    4%
  • 大專
    8%
柳州售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占88%,高中占4%,大專占8%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    96%
  • 1-3年
    2%
  • 3-5年
    2%
柳州售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占96%,1-3年占2%,3-5年占2%。
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