1、確保酒店客房干凈和酒店設(shè)施的完好;
2、負(fù)責(zé)組織、安排和協(xié)調(diào)客房及公共區(qū)域的清掃工作;
3、督導(dǎo)、考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃與服務(wù)工作;
4、提供周到的服務(wù),滿足客人的需求;
5、管理客房物品,進(jìn)行客房的培訓(xùn)工作。
南寧客房管理招聘
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南寧 客房管理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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民宿房務(wù)主管(玉林)
5000-6000元2024-11-21周女士HR1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
2、了解當(dāng)天住客情況,掌握當(dāng)天客房情況,監(jiān)督樓層與前臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào),確保房間正常及時(shí)地出租。
1、合理安排人力,組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。
2、認(rèn)真做好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
3、堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和管理,每天巡視樓層,檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和OK房,督導(dǎo)領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
4、計(jì)劃、組織、控制每周的計(jì)劃衛(wèi)生。
5、處理客人特殊要求及投訴。
6、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。
7、主持領(lǐng)班每天的例會(huì)和組織員年全會(huì),并做好記錄。負(fù)責(zé)管區(qū)的成本費(fèi)用控制,督導(dǎo)和檢查庫(kù)房保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理,建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)賬,”定期檢查部門(mén)財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等;
11、教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和報(bào)修工作,定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。
12、負(fù)責(zé)客房服務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工,嚴(yán)格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好客房服務(wù)中心的各項(xiàng)工作,認(rèn)真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。
13、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和管理,保證客房服務(wù)中心24小時(shí)電話接聽(tīng)和監(jiān)控值臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
14、做好與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
15、負(fù)責(zé)落實(shí)部門(mén)安全管理制度確保安全
16、了解員工思想狀況,做好思想。 -
酒店前臺(tái)接待員
2000-3000元2024-11-21顏業(yè)健主要工作:
1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)等;
2.維護(hù)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng),保證前臺(tái)工作流程的順暢;
3.協(xié)助客人解決各種問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
4.管理酒店客房預(yù)訂系統(tǒng),保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性;
5.協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)的工作,保證酒店整體運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)性。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熱情接待客人;形象氣質(zhì)佳;
2.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況;
3.熟練掌握酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)和辦公軟件;
4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心;
5.具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 -
前臺(tái)接待員(酒店)
3000-4000元2024-11-21人力資源部,盧女士崗位職責(zé):
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。
3.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
9.可接受優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生
崗位要求:
1.一年前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)。
2.具有良好語(yǔ)言表達(dá)溝通能力。
3.具備良好的抗壓能力。
4.熟悉各種辦公軟件。 -
客房部文員
3000-4000元2024-11-21陳主管2、管理客房中心客用品做好遺留物品登記管理。 崗位要求 1、本科及以上學(xué)歷,好學(xué)上進(jìn),責(zé)任心強(qiáng)。 2、有文職工作經(jīng)驗(yàn)和客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 -
酒店客房部經(jīng)理
6000-7000元2024-11-20盧冬梅5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 任職資格:1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 …… 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 -
客房部主管
4000-5000元2024-11-20盧冬梅2、負(fù)責(zé)樓層各類物品的存儲(chǔ)、消耗統(tǒng)計(jì)和管理。 3、巡視所管轄區(qū)域,檢查清潔衛(wèi)生及對(duì)客房服務(wù)的質(zhì)量,全面檢查客房衛(wèi) 生、設(shè)備維修保養(yǎng)、安全設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量,確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 …… 5、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計(jì)劃和周期衛(wèi)生計(jì)劃。 6、隨時(shí)留意客人動(dòng)態(tài),處理一般性的住客投訴。 -
餐飲行政總廚
5000-10000元2024-11-20黃主管工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)餐飲行政管理工作,確保餐廳運(yùn)營(yíng)順暢 - 監(jiān)督客房服務(wù)流程,保證服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠有效管理員工,把控好成本,菜品更新 - 對(duì)餐飲行業(yè)有深刻理解 -
前廳部經(jīng)理
5000-8000元2024-11-20楊女士工作簡(jiǎn)介: 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的全面工作,有效率的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作; 2、了解酒店行業(yè)市場(chǎng)并具備基本收益管理知識(shí),促使客房收益化; 3、督導(dǎo)部門(mén)主管、領(lǐng)班委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署 …… ; 4、負(fù)責(zé)部門(mén)員工素養(yǎng)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn),協(xié)調(diào)與糾正部門(mén)之間的工作矛盾和偏差。 -
酒店客房領(lǐng)班(包吃住買(mǎi)社保月休5-6天)
3000-4000元2024-11-20人資行政部盧小姐臺(tái),咨促所屬員工執(zhí)行樓層萬(wàn)能鑰題、磁卡鑰匙的使用管理規(guī)定,落實(shí)各項(xiàng)安全制度。 6、認(rèn)真如實(shí)地填寫(xiě)每日工作記錄、查房表,檢查服務(wù)員工作表的填寫(xiě)情況。 …… 、負(fù)責(zé)管理、檢杏容房小酒吧飲料的報(bào)損、領(lǐng)取和補(bǔ)充「作以及結(jié)賬單的保管工作。 8、執(zhí)行每日棉織品的抽杏盤(pán)點(diǎn)工作,負(fù) 責(zé)樓層物品正常消耗和損耗的盤(pán)點(diǎn)核查「作。 …… 2、存兩年以上二星級(jí)客房工作經(jīng)驗(yàn)或兩年以上客房相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 3,條化:身體健康,相貌端正; -
酒店大堂經(jīng)理
4000-6000元2024-11-197、 參與制定和執(zhí)行酒店的銷(xiāo)售策略,促進(jìn)客房銷(xiāo)售和其他相關(guān)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。 8、貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,確保部門(mén)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 …… 任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具有2年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和流程。 3、具備出色的客戶服務(wù)技巧和溝通能力,能夠有效地處理各種復(fù)雜情況。 -
酒店客房領(lǐng)班
2000-4000元2024-11-19張立管理客房數(shù)據(jù),出入庫(kù)管理,制表。 -
民宿管家
5000-6000元2024-11-18張恒昱1、全面負(fù)責(zé)民宿各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及執(zhí)行、安全管理工作,及時(shí)解決民宿運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題;2、處理系統(tǒng)訂單,熟練使用電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù);3、管理訂房網(wǎng)站與渠道,與有關(guān)的商戶保持緊密聯(lián)系以及有效溝通;4、負(fù)責(zé)客人的接待工作 …… ,及時(shí)征詢、記錄賓客意見(jiàn),隨時(shí)改進(jìn)服務(wù),塑造良好的內(nèi)、外部形象;5、負(fù)責(zé)客房、餐廳、民宿小院環(huán)境的日常布置及巡視。 -
銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
4000-6000元2024-11-18黃經(jīng)理3.管理房間預(yù)訂:負(fù)責(zé)處理客人的房間預(yù)訂請(qǐng)求,每天巡查客房,及時(shí)補(bǔ)給生活用品,并確保客房的及時(shí)安排和清潔。 為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù)。 -
客房部主管
4000-5000元2024-11-18原小姐5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 …… 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 -
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
8000-10000元2024-11-18陳小姐職位描述 崗位職責(zé): 1、熟悉前廳、餐廳、客房各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),專業(yè)技能熟練 2、有良好的品質(zhì)管控意識(shí),會(huì)對(duì)酒店進(jìn)行質(zhì)檢 3、能完成制定、完善各崗位管理制度、人員編制、服務(wù)方案。 …… 4、有收益管理、成本管控意識(shí) 5、能開(kāi)發(fā)崗位課程、制作課件及良好的培訓(xùn)能力 6、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè),制定標(biāo)準(zhǔn)化流程、管理規(guī)范和SOP文檔: 7、維護(hù)更新酒店運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn),參與酒店產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)落地 …… 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理,熟知酒店日常運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范,參與過(guò)酒店籌建者優(yōu)先考慮; 3、具備優(yōu)秀的歸納整合能力,能獨(dú)立組織編制管理體系文件; 4、思維邏輯清晰,具備極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) …… 6、有過(guò)客房或樓層工作經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先考慮。 -
酒店工程維修
3000-4000元2024-11-16徐皓淳1、有電工證、健康證(健康證入職后辦理遞交也可); 2、日常各設(shè)備間巡檢、客房上報(bào)的設(shè)備維修、維修工具及配件的庫(kù)存管理、對(duì)接各維保單位、維保記錄整理存檔; 3、交社保、包吃??; 4、品貌端正,無(wú)犯罪記錄 -
客房經(jīng)理
4000-6000元2024-11-16徐皓淳崗位內(nèi)容: 1、管理客房員工排班考勤 2、分房、查房,保障酒店客房及公區(qū)衛(wèi)生 3、物品分發(fā)、盤(pán)點(diǎn)、制表 工作要求: 認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、身體健康、配合上級(jí)工作安排 薪資待遇; 底薪+全勤+ -
前廳經(jīng)理
8000-10000元2024-11-16韋女士崗位職責(zé): 1.檢查督導(dǎo)本部門(mén)員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率; 2.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門(mén)使用的各種消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示 …… ; 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單,最大限度地銷(xiāo)售及時(shí)客房; 4.檢查負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查; 5.熟悉酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn) -
酒店總經(jīng)理(柳州三江)
7000-8000元2024-11-14崔穎1,全權(quán)負(fù)責(zé)酒店整體運(yùn)營(yíng)管理 2,精通客房運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售管理 3,精通酒店全日制餐飲經(jīng)營(yíng)及銷(xiāo)售管理 4,精通酒店整體收益管理 要求銷(xiāo)售型店總: 1,OTA運(yùn)營(yíng) 2,旅行社渠道 3,企業(yè)客戶簽約 -
酒店前廳經(jīng)理
4000-5000元2024-11-14莫振林崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理與運(yùn)營(yíng); 2、落實(shí)酒店的經(jīng)營(yíng)決策和各項(xiàng)工作計(jì)劃; 3、控制前臺(tái)的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,保證日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作正常; 4、負(fù)責(zé)賓客信息的收集反饋,向店經(jīng)理提出有利于客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)建議 …… ; 5、努力提高客房收入、平均房?jī)r(jià)和出租率,完成部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 …… 6.制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,并根據(jù)計(jì)劃組織員工進(jìn)行培訓(xùn) 7,處理重大突發(fā)事件以及內(nèi)部糾紛,客人投訴等 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,酒店管理專業(yè) 2、有連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作
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