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職位描述

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常管理工作，確保部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、制定和實(shí)施部門的工作計(jì)劃和目標(biāo)，監(jiān)督工作進(jìn)展和績(jī)效。

3、確?？腿说玫綗崆?、高效、專業(yè)的服務(wù)，處理客人的投訴和問題，以提高客人滿意度。

4、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)客人的體驗(yàn)好評(píng)和口碑傳播。

5、招聘、培訓(xùn)和考核員工，制定員工排班表。

6、激勵(lì)和引導(dǎo)員工，營(yíng)造積極的工作氛圍，提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

7、 參與制定和執(zhí)行酒店的銷售策略，促進(jìn)客房銷售和其他相關(guān)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

8、貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，確保部門工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、具有2年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和流程。

3、具備出色的客戶服務(wù)技巧和溝通能力，能夠有效地處理各種復(fù)雜情況。

4、熟練掌握酒店管理軟件和辦公軟件的操作。

5、 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

公司簡(jiǎn)介

芒果旅宿品牌旗下經(jīng)營(yíng)門店有陽朔芒果旅宿美墅親子度假酒店、芒果旅宿憶墅酒店、芒果旅宿蜜棠親子度假酒店、一千零一個(gè)院望-陽朔院望民宿、一千零一個(gè)院望-崇左黛院民宿、崇左在野宿集野白、崇左在野宿集萬相、崇左在野宿集喜空等，其中一千零一個(gè)院望、野白、萬相、喜空等為高端度假民宿品牌，深耕行業(yè)十多年，擁有專業(yè)的文旅項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及民 宿運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，曾獲最具投資價(jià)值民宿品牌以及多項(xiàng)行業(yè)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)，操盤落地了廣西首個(gè)民宿集群崇左在野宿集項(xiàng)目。主營(yíng)業(yè)務(wù)有：民宿管理服務(wù)，酒店管理服務(wù)，民宿設(shè)計(jì)裝修，旅游信息咨詢服務(wù)，景點(diǎn)票務(wù)代理服務(wù)，品牌營(yíng)銷策劃等；

上班地點(diǎn)

工作地址：崇左江州區(qū)崇左在野宿集·野白度假Villa在野宿集查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店經(jīng)理
10000-12000元

南寧-青秀區(qū)

廣西桂鼎投資集團(tuán)有限公司

金融/投資/證券

工作職責(zé)： 1、領(lǐng)導(dǎo)全體酒店員工努力貫徹落實(shí)酒店的經(jīng)營(yíng)決策和各項(xiàng)工作計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和品質(zhì)提升，完成集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。 2、實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)各有支持部門的有效溝通與交流，定期向集團(tuán)匯報(bào)工作，做好經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、資產(chǎn)管理、成本控制等工作，提升酒店收益。 3、積極建設(shè)酒店管理體系，探索高效、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，建設(shè)酒店良好的創(chuàng)新環(huán)境，營(yíng)造共同分享成功經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的良好組織氛圍。 4、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。推進(jìn)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程。做好員工培訓(xùn)，確保員工業(yè)務(wù)技能水平、服務(wù)技巧的不斷提升，樹立酒店良好口碑。 5、做好客戶服務(wù)工作，維護(hù)酒店的品牌形象和聲譽(yù)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)公共關(guān)系，保持健康共贏的合作關(guān)系。 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通好人事、采購、財(cái)務(wù)等工作。 7、督促工程部做好酒店硬件設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，為酒店?duì)I造一個(gè)良好的環(huán)境。 8、按集團(tuán)安全管理規(guī)范，進(jìn)行安全管理。

17小時(shí)前

廣西南寧市青秀區(qū); 國(guó)際酒店專員【粵英】
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

【崗位職責(zé)】 1. 通過接聽來自港澳臺(tái)、海外客戶的電話，完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊，解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢； 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴，咨詢支持以及其他客服協(xié)助。【崗位要求】 1. 大專及以上學(xué)歷； 2. 粵語流利，良好的英語聽說讀寫能力（粵語，英語都要求能聽懂能說）； 3. 具備良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識(shí)；【工作時(shí)間】每天8小時(shí)，月休8天【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障：月薪5-6K，試用期全薪，每月7日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資； 2. 優(yōu)厚的福利體系：入職即繳納五險(xiǎn)一金，9天起帶薪年假，享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等； 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境：高檔寫字樓辦公，設(shè)有公用員工餐廳，提供微波爐，冰箱，飲水機(jī)等； 4. 豐富多彩的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等； 5. 多樣化的培訓(xùn)：帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個(gè)人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展：快速掌握崗位技能，晉升速度快，發(fā)展機(jī)會(huì)公平；團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍活躍。【晉升空間】公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)?？赏嘤?xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營(yíng)等方向晉升發(fā)展，機(jī)會(huì)多。【公司地址】 1、地址：南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓B2座2樓 2、交通路線： 1）地鐵3號(hào)線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2）公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下） 3）電動(dòng)車免費(fèi)停放，有充電樁 4）汽車停車位充足，停車費(fèi)100元/月或者6元/次

17小時(shí)前

黎經(jīng)理; 酒店管理（值班經(jīng)理）
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-麗原·天際

廣西東耀餐飲管理有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1、執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作； 2、確保酒店安全運(yùn)營(yíng)無隱患，負(fù)責(zé)酒店社會(huì)公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作； 3、定期向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)工作，策劃、落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及成本控制工作； 4、切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶的高滿意度，維護(hù)酒店品牌聲譽(yù)； 5、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施； 6、與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)溝通協(xié)調(diào)工作，包括價(jià)格調(diào)整、相關(guān)支持申請(qǐng)等等； 7、完善酒店的規(guī)章制度，并帶頭執(zhí)行和遵守； 8、按照酒店《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》中的管理規(guī)范和制度，對(duì)各個(gè)崗位職責(zé)進(jìn)行監(jiān)督和檢查執(zhí)行情況； 9、規(guī)范酒店各部門各崗位的操作流程，確保酒店的各項(xiàng)工作在嚴(yán)密的制度和流程下運(yùn)行，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、科學(xué)化管理；任職資格： 1、認(rèn)同酒店價(jià)值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 2、大專以上學(xué)歷，有2年以上連鎖酒店管理或酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、性格開朗、樂觀、誠信、正直； 4、愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和獨(dú)立策劃能力； 5、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。無不良職業(yè)記錄和重大違紀(jì)記錄

17小時(shí)前

樊波; 酒店銷售
5000-10000元

南寧-江南區(qū)

廣西港悅酒店管理有限公司

酒店/旅游

酒店銷售部客戶經(jīng)理一、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)開發(fā)及維護(hù)酒店客戶，跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)住房、會(huì)議及訂餐等工作。二、任職資格：年齡22-36歲，五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力，有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或旅行社工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。三、綜合薪資：5000-10000元/月（提成上不封頂），待遇優(yōu)厚，底薪可談四、待遇：包吃三餐包住，全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、帶薪年假等。提供成熟良好的晉升培訓(xùn)體系，晉升速度快。五、酒店包含各種房型，房量大，各階段房?jī)r(jià)均有，能容納不同類型的團(tuán)隊(duì)，酒店環(huán)境好，早餐豐富，性價(jià)比高；六、酒店含大、中、小多功能會(huì)議室，可接會(huì)議及宴會(huì)用餐，服務(wù)個(gè)性化。

17小時(shí)前

白麗; 酒店客房部經(jīng)理
6000-7000元

南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)

南寧華臣陽光國(guó)際酒店有限公司

酒店/旅游

2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。任職資格：1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

2024-11-20

盧冬梅; 酒店招聘實(shí)習(xí)生數(shù)人
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬達(dá)廣場(chǎng)

廣西惠智酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、身體健康，年滿18周歲。 2、形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力及樂觀向上的生活工作心態(tài)。 3、領(lǐng)位員身高要求1.65米以上 4、營(yíng)銷經(jīng)理具備良好的職業(yè)形象，優(yōu)秀的溝通能力，有積極工作挑戰(zhàn)高薪的心態(tài)和勇氣。福利待遇： 1、包食宿，有專門的員工食堂，宿舍配備空調(diào)，發(fā)放被褥。 2、月休四天，節(jié)假日根據(jù)國(guó)家政策增加。 3、8小時(shí)工作制，超時(shí)補(bǔ)休或發(fā)放加班費(fèi)。 4、工作滿一年享受五天有薪年假。 5、正式入職繳納社保。

2024-11-20

劉勇

總監(jiān); 酒店雜工
2000-3000元

南寧-青秀區(qū)

廣西楓宸酒店管理有限公司

酒店/旅游

包毛巾，浴巾，洗拖鞋，沙發(fā)，窗簾，地毯，打掃衛(wèi)生等

2024-11-20

顏顯頡; 酒店樓層中班對(duì)客員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)

南寧華臣陽光國(guó)際酒店有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部賓客的服務(wù)，在樓層為客人遞送物品和解決客人訴求工作，確保酒店為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)性的服務(wù)，與客戶建立良好的的關(guān)系。 2、接受無經(jīng)驗(yàn)，身高160及以上，五官端正、性格開朗。

2024-11-20

盧冬梅; 公寓酒店店長(zhǎng)
8000-12000元

南寧-青秀區(qū)

廣西和樂酒店有限公司

酒店/旅游

崗位內(nèi)容： 1、全面負(fù)責(zé)酒店服務(wù)式公寓的經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)服務(wù)公寓的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。 2、圍繞集團(tuán)及服務(wù)公寓下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制服務(wù)公寓的經(jīng)營(yíng)年度預(yù)算。 3、負(fù)責(zé)服務(wù)公寓團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理，搭建團(tuán)隊(duì)人才骨干，組織及指導(dǎo)培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì) 的服務(wù)品質(zhì)和員工質(zhì)素。 4、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制。 5、負(fù)責(zé)做好服務(wù)公寓與各界人士的公共對(duì)外聯(lián)絡(luò)關(guān)系，提升VIP客人服務(wù)接待工作，塑造獨(dú)特的品牌及企業(yè)形象。 6、完成集團(tuán)酒店總經(jīng)理交辦的其他工作指令。崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷 2、具有3年以上酒店或者服務(wù)公寓的管理經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉服務(wù)公寓管理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。 4、善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。 5、有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策、營(yíng)銷和綜合商務(wù)能力

2024-11-20

何文; 前廳部經(jīng)理
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈

廣西維港卓悅酒店集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

工作簡(jiǎn)介： 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的全面工作，有效率的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作； 2、了解酒店行業(yè)市場(chǎng)并具備基本收益管理知識(shí)，促使客房收益化； 3、督導(dǎo)部門主管、領(lǐng)班委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署； 4、負(fù)責(zé)部門員工素養(yǎng)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn)，協(xié)調(diào)與糾正部門之間的工作矛盾和偏差。 5、保持良好的對(duì)客關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴； 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。任職資格： 1、有星級(jí)酒店同職位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上優(yōu)先； 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 4、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

2024-11-20

楊女士