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職位描述

【崗位職責(zé)】

1、協(xié)助總經(jīng)理，及其他管理高層，共同探討、制定顧客滿意度提升計劃與方案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行，確保計劃與方案落實到位；

2、監(jiān)管硬件設(shè)施的維護(hù)、裝飾和布置，達(dá)到林肯品牌要求的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，確保為顧客創(chuàng)造極佳的體驗環(huán)境；

3、領(lǐng)導(dǎo)CRM團(tuán)隊，提供優(yōu)質(zhì)的熱線服務(wù)，通過回訪及其他手段了解評估顧客對服務(wù)的滿意程度，積極跟進(jìn)處理客戶投訴，開展車主活動，維護(hù)良好的顧客關(guān)系，打造忠誠顧客；

4、監(jiān)督每位員工始終如一地、全情向每位顧客傳遞林肯服務(wù)，去提供能打動顧客的有溫度的服務(wù)；

5、熟練應(yīng)用新媒介社交平臺，熟練應(yīng)用林肯中國提供的客戶平臺，建立與客戶的溝通渠道，及時掌握客戶的服務(wù)體驗，并通過平臺努力去傳播成功、經(jīng)典的“林肯時刻”；

6、負(fù)責(zé)顧客體驗戰(zhàn)略、顧客滿意度目標(biāo)達(dá)成；

7、負(fù)責(zé)展廳各項設(shè)施、各環(huán)節(jié)的體驗點，達(dá)到林肯廠家檢查標(biāo)準(zhǔn)；

【任職要求】

1、大專及以上學(xué)歷，3年及以上同等職位經(jīng)驗、豐富的團(tuán)隊管理經(jīng)驗、豪華品牌從業(yè)經(jīng)驗；

2、熟悉并掌握汽車經(jīng)銷商的銷售流程、服務(wù)流程；

3、具有出眾的儀表，形象與氣質(zhì)極佳，具有極高的品味以及高質(zhì)量生活品質(zhì)追求；

4、具有出色的分析問題解決問題的能力、跨部門協(xié)作能力、高效的執(zhí)行能力；

5、具備豐富的客戶滿意度管理經(jīng)驗。

公司簡介

南寧粵肯汽車銷售服務(wù)有限公司（簡稱南寧粵寶林肯中心）隸屬于廣東粵寶汽車集團(tuán)，是粵寶集團(tuán)在廣西投資創(chuàng)立的首家林肯中心，我們專注于豪華汽車銷售服務(wù)行業(yè)近20年，擁有一流的技術(shù)人才、先進(jìn)的管理經(jīng)驗和雄厚的資金實力。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的社會聲譽，旗下已擁有豪華汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷店24家，分支機(jī)構(gòu)遍布廣東、廣西、海南、江蘇、浙江等地，擁有員工超過2300名。
       廣東粵寶汽車集團(tuán)深耕廣西豪華汽車行業(yè)12年，先后在柳州、桂林、南寧、玉林、北海成立了6家BMW授權(quán)經(jīng)銷店，其中永和路粵寶BMW 5S中心、秀廂大道寶馬中心2家BMW授權(quán)經(jīng)銷店在南寧豪華汽車市場有著深厚的品牌影響力?，F(xiàn)今落成的南寧粵寶林肯中心，依照林肯全球最新設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，打造專業(yè)、高端于一體的林肯客戶體驗中心，以人性化體驗，與“你”建立真摯而恒久的關(guān)系，為當(dāng)?shù)叵M者零距離享受林肯專屬于“你”的豪華服務(wù)體驗。
       我們一直秉持“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 敢為人先 正直向上 團(tuán)隊合作”的核心價值觀，全面提升每個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)感受，將林肯的品牌價值與林肯之道傳達(dá)給每一位客戶，我們始終朝著“成為中國最杰出的豪華車經(jīng)銷商集團(tuán)之一”的愿景不斷前行。
       南寧粵寶林肯中心擁有一支具備資深行業(yè)經(jīng)驗并實干高效的管理團(tuán)隊，我們注重人才的育成和培養(yǎng)，在公正和諧的工作氛圍中，為每一位員工提供具有市場競爭力的薪酬福利與廣闊的行業(yè)發(fā)展平臺。我們期待著在服務(wù)領(lǐng)域具有非凡見解的您的加入！迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)未來！

福利待遇：
1、吃穿：提供免費午餐、夏日清涼飲品，量身定制工作服
2、玩樂：豐富多彩的團(tuán)建活動、員工旅游、部門聚餐、生日會、春節(jié)聯(lián)歡等
3、培訓(xùn)：入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、外派廠家培訓(xùn)等
4、休假：工作滿一年享5天帶薪年假，享國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等
5、其他：購買五險一金、員工購車優(yōu)惠、差旅費補貼、過節(jié)福利、優(yōu)秀員工獎勵、年終獎金

公司地址：
南寧粵寶林肯中心：南寧市江南區(qū)白沙大道31號江南汽車城內(nèi)

上班地點

工作地址：南寧江南區(qū)南寧粵寶林肯中心江南汽車城內(nèi)南寧粵寶林肯中心查看上班路線

可能感興趣的職位: 制程部經(jīng)理
10000-15000元

南寧-良慶區(qū)

廣西華芯振邦半導(dǎo)體有限公司

電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

工作經(jīng)歷：封裝測試廠相關(guān)經(jīng)驗5年以上，英語四級及以上工作技能： 1.熟練應(yīng)用辦公軟件office作業(yè)軟件 2.LCD 封測廠經(jīng)驗,熟悉：APQP、FMEA、PPAP、SPC等專業(yè)要求： 1.本科及具理工與管理相關(guān)科系背景 2.主導(dǎo)制程技術(shù)及制程整合、系統(tǒng)整合、產(chǎn)品良率管理

2024-11-18

王女士; 運輸副經(jīng)理（北流）
6000-7000元

南寧-青秀區(qū)

廣西興源投資有限公司

批發(fā)/零售

工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)危險品運輸?shù)墓芾砗桶踩?包括組織編制車輛、駕駛員、危險品運輸路線等保障措施；實施危險品運輸安全管理及事故調(diào)查處理工作； 2.負(fù)責(zé)危險品運輸安全標(biāo)準(zhǔn)化工作。包括車輛裝備、駕駛員資質(zhì)、運輸路線規(guī)劃等方面的規(guī)范制定和執(zhí)行； 3.負(fù)責(zé)制定和完善危險品運輸安全管理制度，協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案和安全培訓(xùn)計劃。 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)車隊安全管理工作，并對車隊進(jìn)行評估和考核。確保車隊符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求； 5.參與重大危險源辨識和風(fēng)險評估工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患問題； 6.與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，做好危險品運輸安全工作的信息共享和協(xié)作，確保安全管理的全面性和有效性； 7.負(fù)責(zé)其他與危險品運輸安全有關(guān)的工作和任務(wù)。任職要求： 1．大專以上學(xué)歷，35-45歲左右，物流管理或安全工程專業(yè)，或持有相關(guān)職業(yè)資格證書，2-3年危險品運輸或交通行業(yè)管理工作經(jīng)驗； 2．熟悉相關(guān)法規(guī)，具備較為全面的危險品運輸知識，熟悉相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并能夠合理運用； 3．具備團(tuán)隊協(xié)作精神，有較強(qiáng)的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力； 4．具有高度的責(zé)任心和安全意識，能夠保證危險品運輸過程中的安全和順暢； 5. 能出差，有A1駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先。工作地點：玉林北流市石塘路120號。

2024-11-13

gxxybangongshi@163.com