職位描述

崗位職責(zé):
1、梳理IT運(yùn)維管理體系,負(fù)責(zé)梳理IT運(yùn)維制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立、完善IT運(yùn)維管理制度、規(guī)范,流程(支持與交付)并落實(shí)執(zhí)行。
3、建立SLA規(guī)則并負(fù)責(zé)SLA服務(wù)質(zhì)量控制和管理。
4、采集、分析流程指標(biāo),適時調(diào)整和優(yōu)化。監(jiān)督、管理日常IT運(yùn)維服務(wù)管理工作。
5、以ITIl理念為指導(dǎo),參與運(yùn)維優(yōu)化、統(tǒng)計、分析工作。
6、提供IT運(yùn)維制度改進(jìn),對現(xiàn)有IT運(yùn)維管理體系提出改進(jìn)優(yōu)化方案,及方案的實(shí)施。
崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷,最好計算機(jī)相關(guān)專業(yè)。
2. 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
3.熟悉IT運(yùn)維制度體系,有IT制度編寫與制定經(jīng)驗。
4.具有較強(qiáng)的與人溝通能力、文字能力和口頭表達(dá)能力。
5.熟悉ITIL、ISO20000的相關(guān)理論和標(biāo)準(zhǔn),對IT服務(wù)管理有著良好的理解能力。
6.有ITSM/ISO20000項目實(shí)施經(jīng)驗,能承擔(dān)獨(dú)立的相關(guān)項目管理工作。深入理解事件、問題、變更管理流程及優(yōu)化。
7. 具備良好文檔編寫能力。
8 具備良好的溝通表達(dá)技能。
9. 具備良好的計劃與協(xié)調(diào)技能。
10.具備ITIL認(rèn)證者優(yōu)先。

公司簡介

廣西德意數(shù)碼股份有限公司成立于1997年,注冊資金2550萬元,是IT綜合實(shí)力較強(qiáng)的服務(wù)提供商。公司具有多項國家、省市級資質(zhì)認(rèn)定,如,中國電子聯(lián)合會“信息系統(tǒng)集成及服務(wù)貳級資質(zhì)”、廣西保密局“涉密信息系統(tǒng)集成(系統(tǒng)集成、運(yùn)行維護(hù))乙級資質(zhì)”、廣西安防技術(shù)企業(yè)一級資質(zhì)、廣西中間件工程技術(shù)研究中心、自治區(qū)級企業(yè)技術(shù)中心、CMMI3(軟件能力成熟度模型三級)認(rèn)證、ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證......。同時經(jīng)認(rèn)定為自治區(qū)服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)、南寧市服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)。2014年,榮獲第一批“自治區(qū)服務(wù)業(yè)品牌”稱號。
目前德意公司的主要產(chǎn)品和技術(shù)方向包括:協(xié)同應(yīng)用、中間件、移動應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、國稅應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、大型服務(wù)器、存儲、IT系統(tǒng)綜合運(yùn)維等技術(shù)和領(lǐng)域。
公司一直秉承“服務(wù)出自真心,專業(yè)源于技術(shù),品質(zhì)保障信譽(yù)”的質(zhì)量方針,不斷努力以提供專業(yè)的技術(shù)解決方案和成熟穩(wěn)定的軟件產(chǎn)品,助力于信息化的建設(shè)!

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