職位描述
工作職責(zé):
1.熟練掌握行館日常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品知識(shí)及技能;2.負(fù)責(zé)客人的抵達(dá)的迎候、入住、離店等手續(xù)辦理及相關(guān)餐飲服務(wù)
3.引導(dǎo)客人至房間并適時(shí)介紹房間設(shè)施和周邊生活服務(wù);
4.對(duì)客人住店期間的意見(jiàn)進(jìn)行征詢,了解客人的需求,并及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通并予以落實(shí),確保客人的需求得以適時(shí)解決和安排;5.協(xié)助配合文化課程的實(shí)施;
6.以微笑、真誠(chéng)的方式與客人進(jìn)行交流,主動(dòng)營(yíng)造輕松、自然的服務(wù)氛圍;
7.熟練掌握攜程好評(píng)處理流程;
8.有4星以上酒店或民宿經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
陽(yáng)朔縣興坪鎮(zhèn)畫(huà)山村委楊家村29號(hào) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店會(huì)議銷(xiāo)售3000-8000元桂林-秀峰區(qū) 高中以上 2年以上桂林中隱國(guó)際酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售酒店客房,接待會(huì)議等。 2、有自己的客源,熟悉酒店銷(xiāo)售渠道;正確運(yùn)用和選擇各種銷(xiāo)售渠道,不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),爭(zhēng)取的營(yíng)業(yè)效益。 3、根據(jù)部門(mén)制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,具體執(zhí)行爭(zhēng)取商務(wù)、散客及團(tuán)體的銷(xiāo)售工作。做好銷(xiāo)售工作,收集、反饋、跟進(jìn)客人住店意見(jiàn),增加酒店收益。 4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃,確定銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售重點(diǎn)和行動(dòng)方案;并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分在執(zhí)行中所存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。 5、挖掘新客戶,維護(hù)老客戶,為客戶提供適合的服務(wù)。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。4小時(shí)前劉女士人力資源部
-
酒店專職銷(xiāo)售3000-8000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 2年以上桂林中隱國(guó)際酒店有限公司酒店/旅游1、熟悉OTA平臺(tái)(如攜程、去哪兒等)及抖音等新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式。 2、擁有酒店或相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶并維護(hù)良好關(guān)系。 4、熟悉會(huì)議及活動(dòng)場(chǎng)地布置流程. 5、薪資待遇:3000+4小時(shí)前劉女士人力資源部
-
值班經(jīng)理(夜班)4000-5500元桂林-陽(yáng)朔縣 大專以上 3年以上 28-45歲廣西陽(yáng)朔縣世熙天悅酒店有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)處理夜間客訴等工作,協(xié)調(diào)酒店對(duì)客服務(wù),發(fā)掘和滿足客人需求,記錄和反饋客人意見(jiàn)和建議,不斷促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,確保賓客獲得滿意的服務(wù)。2024-11-23李女士HR
-
酒店銷(xiāo)售3000-6000元桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園 大專以上 2年以上桂林海得酒店管理有限公司酒店/旅游該崗位需要外出擴(kuò)展客戶,介意者勿擾 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店房間及餐飲的銷(xiāo)售及推廣; 2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶,開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍; 4、充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系,及對(duì)外銷(xiāo)售制度,積極開(kāi)展對(duì)外銷(xiāo)售工作; 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè); 2、1-2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有酒店前臺(tái)和銷(xiāo)售工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí); 上班時(shí)間:9:00~17:30,單休2024-11-22何女士人事主管
-
實(shí)習(xí)生(酒店)2000元桂林-陽(yáng)朔縣-陽(yáng)朔西街廣西陽(yáng)朔縣益田步行街商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作地點(diǎn):桂林市陽(yáng)朔縣 酒店管理專業(yè)大專及以上學(xué)歷實(shí)習(xí)生,需要年滿18周歲或以上(以身份證年齡為準(zhǔn)),能實(shí)習(xí)6個(gè)月或以上。 * 前臺(tái)實(shí)習(xí)生要求: 形象氣質(zhì)佳,健談,有服務(wù)意識(shí)。 * 客房實(shí)習(xí)生要求: 能吃苦耐勞,有服務(wù)意識(shí),執(zhí)行力好。2024-11-22黃女士
-
希爾頓歡朋酒店P(guān)A技工2500-3500元桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國(guó)際崗位職責(zé):1.熟悉各種清潔設(shè)備的用途及使用方法; 2.完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作,嚴(yán)格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計(jì)劃工作; 3.負(fù)責(zé)酒店區(qū)域地面、墻面、休息區(qū)、煙筒、客用衛(wèi)生間、員工通道、客用通道的石材及地毯的保養(yǎng); 4.負(fù)責(zé)所用工具、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作。 5.月休6天2024-11-19莫小姐人事主管
-
酒店銷(xiāo)售3000-6000元桂林-靈川縣-七彩花園桂林順祥投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),完成銷(xiāo)售任務(wù); 2、收集、分析市場(chǎng)信息,根據(jù)市場(chǎng)變化提出銷(xiāo)售策略; 3、負(fù)責(zé)客戶資料管理、銷(xiāo)售回款催收; 4、完成上級(jí)安排的其他工作。 任職資格: 1、熟悉酒店行業(yè),有相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、協(xié)調(diào)能力和吃苦耐勞精神。2024-11-17順祥集團(tuán)人力
-
酒店店助5000-7000元桂林-象山區(qū)-臨江府 大專以上 5年以上 28-40歲桂林帝球村酒店管理有限公司酒店/旅游1 運(yùn)用系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理; 2 結(jié)合公司的運(yùn)營(yíng)房間指標(biāo)數(shù),通過(guò)發(fā)展區(qū)域麗家會(huì)成員,保證酒店的銷(xiāo)售指標(biāo)和高效運(yùn)營(yíng); 3 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4 根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略,并組織實(shí)施和有效控制; 5 與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效; 7 負(fù)責(zé)做好酒店公關(guān)關(guān)系的維護(hù),提升企業(yè)品牌知名度和影響力。2024-11-16余女士人事
-
酒店店長(zhǎng)8000-15000元桂林-陽(yáng)朔縣陽(yáng)朔芒果旅宿民宿管理有限公司酒店/旅游1.全面負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理及營(yíng)銷(xiāo)工作,人才培養(yǎng)帶教。 2.建立民宿酒店管理標(biāo)準(zhǔn),完善民宿運(yùn)營(yíng)體系,成本管理。 3.處理門(mén)店日常工作事務(wù)及客訴。 4.連鎖酒店/星級(jí)酒店/民宿運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2024-11-12宋陽(yáng)
-
2024-11-12朱曉靜
陽(yáng)朔相關(guān)熱門(mén)崗位
- 陽(yáng)朔青普旅游文化有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2年(2022年4月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --