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職位描述

1、按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等；

2、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成；

3、根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)；

4、執(zhí)行捷豹路虎的服務(wù)營銷政策，配合廠家或店內(nèi)組織的各類活動；

公司簡介

    桂林長久世達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司（捷豹路虎4S店）成立于2014年4月，是長久集團(tuán)汽車投資公司旗下全資公司。它坐落于世界著名的旅游城市--桂林，公司臨近機場高速，交通非常便利，公司投入2000萬元，以捷豹路虎汽車全球新標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，建造全新旗艦店;我們遵循捷豹路虎的銷售及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為尊崇的豹路虎車主提供了汽車銷售、零配件銷售、售后維修保養(yǎng)、汽車裝飾美容、汽車保險代理、汽車金融消費貸款、誠信二手車置換業(yè)務(wù)等一站式全方位服務(wù);建立和完善了富有長久世達(dá)汽車特色的最優(yōu)質(zhì)的銷售購車服務(wù)及質(zhì)量管理體系，秉承長久集團(tuán)“誠信、專業(yè)、奉獻(xiàn)、周到”的服務(wù)理念。
    公司長期致力培養(yǎng)對企業(yè)忠誠度高、積極進(jìn)取的骨干員工，秉承發(fā)展人才、留住人才的人力資源管理理念給員工提供廣大的發(fā)展平臺，提高人員總體業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)誠邀優(yōu)秀人士加入我們的團(tuán)隊！（員工入職即可享受五險一金+午餐補助+生日補貼+電腦補貼+生育額外補貼+節(jié)假日補貼+年度體檢+年度旅游等員工福利）

上班地點

工作地址：桂林查看上班路線

可能感興趣的職位: 檢測站查驗員
2500-3500元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
大專以上 24-40歲

桂林真龍國際汽車博覽園有限公司

汽車及零配件

1、熟悉各種車型，核對車輛信息，確認(rèn)與行駛證記錄相符； 2、嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行各項車輛外觀檢驗項目； 3、按照車管所/環(huán)保局關(guān)于車輛查驗要求，把好車輛外觀查驗關(guān)； 4、嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行車輛檢驗工作； 5、對查驗不合格的車輛，第一時間告知車主其車輛查驗不合格的項目及提出整改建議； 6、協(xié)助車主整改查驗的不合格項目，如：貼反光標(biāo)、側(cè)后護(hù)欄等； 7、按照分工負(fù)責(zé)定期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備儀器，保持工作場地清潔衛(wèi)生；隨時注意設(shè)備的運行情況，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止運行，及時報告； 8、核對車間上線檢測車輛信息，無誤后發(fā)送檢測號進(jìn)行檢測； 9、輔助引車員監(jiān)督取樣管脫落、檢測車輛冒黑煙藍(lán)煙等違規(guī)現(xiàn)象； 10、根據(jù)相關(guān)上基本們的要求，對檢測車輛進(jìn)行外檢審核，并上傳審核結(jié)果； 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷； 2、經(jīng)驗條件：有檢測行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉汽車構(gòu)造優(yōu)先考慮； 3、年齡要求: 22-35歲； 4、辦公技能：熟練電腦基本操作（上網(wǎng)查詢等）； 5、專業(yè)技能：持C牌以上駕照，二年以上安全駕齡； 6、其他技能：良好的表達(dá)能力、有高度責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度； 7、特殊要求：能吃苦耐勞，能適應(yīng)室外作業(yè)。

2025-02-16

謝先生

人力資源總監(jiān); 儲備全國-4S店售后經(jīng)理
10000-15000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
5年以上
18-45歲

桂林長久鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備售后經(jīng)理崗 1、制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進(jìn)計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調(diào)整計劃； 2、編制年度部門費用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行； 3、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況； 4、不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 5、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況，對售后服務(wù)收入和利潤進(jìn)行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 6、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度； 7、拓展并維護(hù)與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 8、牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作； 9、建設(shè)團(tuán)隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證； 10、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。

2025-02-16

陽女士

人事行政; 交付專員
4000-5000元

桂林-象山區(qū)
中專以上

桂林市天成車業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 2、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決 4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項

2025-02-16

肖江微

人事; 汽車售后服務(wù)顧問
4000-10000元

桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園
初中以上
1年以上

廣西愿騰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

1、及時熱誠地接待客戶，并實行首問負(fù)責(zé)原則；對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和解答客戶疑問； 2、負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案； 3、正確檢查、判斷顧客汽車故障并做出估價； 4、在與顧客達(dá)成一致后負(fù)責(zé)填寫和簽定修理委托書； 5、做好車輛維修結(jié)束后的后續(xù)工作； 6、嚴(yán)格按照售后服務(wù)中心運作手冊服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

2025-02-16

龍女士

人事經(jīng)理; 信息員/內(nèi)勤
3000元

桂林-靈川縣-八里街

桂林旭晨汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 2、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決 4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項要求：懂電腦各類軟件操作

2025-02-14

喻陽

汽車銷售; 汽車售后經(jīng)理
8000-13000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
3年以上

廣西祺辰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司（祺辰店）

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)完成公司年度經(jīng)營計劃中的售后服務(wù)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)售后部門的各項業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督指導(dǎo)維修組、業(yè)務(wù)接待、索賠員等售后人員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其他部門的關(guān)系； 3、負(fù)責(zé)售后人員業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)和提升，加強服務(wù)部門的人才梯隊建設(shè)；關(guān)注員工動向，積極處理員工提出的合理化建議； 4、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴工作，以及客戶滿意度的改進(jìn)，保證售后服務(wù)質(zhì)量的提升； 5、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā)； 6、負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、原件系統(tǒng)、消防設(shè)備、物品財產(chǎn)能源資源的安全，保障正常運行管理； 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項工作。

2025-02-14

周潤芳

行政人事; 機動車檢測站引車員
2500-3500元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
高中以上
5年以上
22-40歲

桂林真龍國際汽車博覽園有限公司

汽車及零配件

1、掌握有關(guān)汽車外觀檢測的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，熟練操作所負(fù)責(zé)檢測的儀器、設(shè)備、工具。 2、負(fù)責(zé)核對上線檢測車輛的相關(guān)信息。 3、嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法、作業(yè)指導(dǎo)書、工作流程進(jìn)行各項車輛上線檢驗項目。 4、按規(guī)定的路線和車速駕駛車輛，嚴(yán)格按照電子燈牌的指示或檢測規(guī)程進(jìn)行操作。 5、協(xié)助檢驗員進(jìn)行車輛安全檢測的相關(guān)工作。 6、協(xié)助公司其他部門完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車輛年檢工作。崗位要求： 1、高中以上，專業(yè)不限 2、22-40，男性 3、A1/A2駕照，⑤年以上安全駕齡，熟悉汽車構(gòu)造 4、具備責(zé)任心、紀(jì)律性、誠信、主動性、團(tuán)隊精神、服務(wù)意識

2025-02-11

謝先生

人力資源總監(jiān); 全國儲備-門店售后經(jīng)理
15000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
5年以上

桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備店售后經(jīng)理 1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實施，對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達(dá)成全面負(fù)責(zé)； 2、制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進(jìn)計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調(diào)整計劃； 3、編制年度部門費用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行； 4、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況； 5、不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 6、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況，對售后服務(wù)收入和利潤進(jìn)行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度； 8、拓展并維護(hù)與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 9、牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作； 10、建設(shè)團(tuán)隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證； 11、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。

2025-02-11

唐女士

人力行政經(jīng)理; 前臺接待員
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-五里店果蔬批發(fā)市場

桂林市鴻發(fā)汽配修理服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容 1 、客戶進(jìn)店接待和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌，具有良好的服務(wù)意識; 2、評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 3、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 4、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決 5、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項

2025-02-11

陳剛

法人; 全國儲備-售后服務(wù)總監(jiān)
15000-30000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
大專以上
5年以上

桂林鑫廣達(dá)世奧汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

投遞需備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備售后服務(wù)總監(jiān)。任職要求： 1、全日制大專（含）以上學(xué)歷，持C照以上； 2、有5年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗，了解汽車售后管理的相關(guān)法律法規(guī)； 2、熟悉汽車售后渠道開拓和運作流程，較強的市場定位分析能力，對行業(yè)發(fā)展有前瞻性研究； 3、具備良好的素質(zhì)，自信并能面對壓力，善于激勵售后團(tuán)隊，發(fā)展他人，注重結(jié)果且善于處理矛盾； 4、溝通協(xié)調(diào)能力較強。崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊的管理，業(yè)務(wù)開展，帶領(lǐng)售后團(tuán)隊完成相關(guān)目標(biāo)； 2、引導(dǎo)控制并規(guī)范所有維修流程； 3、完成集團(tuán)公司部署的關(guān)于售后服務(wù)相關(guān)周、月、季度、半年和全年的工作報告； 4、監(jiān)控客戶滿意度情況，提出改進(jìn)建議并監(jiān)控實施，并處理相關(guān)客訴； 5、負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施； 6、負(fù)責(zé)本部門員工隊伍建設(shè)，不定期組織售后服務(wù)各部門的專業(yè)培訓(xùn)，加強部門的人才梯隊建設(shè)； 7、日常流程工作的優(yōu)化、驗證和內(nèi)控制度的落實； 8、負(fù)責(zé)售后5S的管理； 9、根據(jù)市場動態(tài)或競爭對手的相關(guān)促銷與激勵政策制定有效可行的營銷方案。 10、完成上級交辦的工作任務(wù)。

2025-02-05

劉小姐

招聘專員